Tenemos la convicción de crear valor para todos nuestros grupos de interés. Por ello, y como punto de partida, nos propusimos determinar lo que agrega valor para cada uno de ellos.
A través de diferentes mecanismos de relacionamiento, así como un ejercicio de consulta que realizamos anualmente, recogemos sus opiniones respecto de nuestras actividades de negocio y comunicamos los avances de nuestra gestión. Este dialogo continuo, transparente y diferenciado constituye la base sobre la cual se construye la confianza mutua que nos permite permanecer en el tiempo. Con base en las consultas que realizamos, formulamos una serie de promesas de valor diferenciadas, las cuales buscan dar respuesta a sus expectativas y se traducen en valor para ellos.